Portus Digital Hiring for Customer Sucess Job at Bihar

  • Full Time
  • Bihar
  • Posted 2 years ago

Portus Digital

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Olá, candidato(a).

Estamos em busca de um customer sucess, para fazer parte do time da Acade, uma empresa de consultoria de marketing e gestão que desenvolve academias, estúdios fitness e boxes de crossfit em todo o Brasil, com mais de 20 anos no mercado e mais de 1.000 clientes.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você!

Cargo:

Principais responsabilidades da função:

  • Realizar reuniões de onboarding de clientes;
  • Garantir a satisfação e retenção de clientes;
  • Realizar pesquisas regulares para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade de melhoria;
  • Assegurar que o cliente faça uso de todas as soluções disponíveis a ele;
  • Levar o cliente para a superação das expectativas (sucesso do cliente).

Requisitos:

Requisitos Obrigatórios:

  • Experiência anterior em Customer Success;
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;
  • Forte orientação a resultados e capacidade de pensar estrategicamente sobre a jornada do cliente.

Diferenciais:

  • Conhecimento de ferramentas de CRM e análise de dados;
  • Conhecimento prévio com Customer Success / Customer Experience;
  • Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.

Outras informações:

Modelo de trabalho: remoto.


Disponibilidade de tempo:
integral.


Contratação:
PJ.


Remuneração:
R$1.500,00.

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Job Location