Portus Digital Hiring for Customer Sucess Job at Bihar

Olá, candidato(a).

Estamos em busca de um customer sucess, para fazer parte do time da Acade, uma empresa de consultoria de marketing e gestão que desenvolve academias, estúdios fitness e boxes de crossfit em todo o Brasil, com mais de 20 anos no mercado e mais de 1.000 clientes.

Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!

Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.

Estamos torcendo por você!

Cargo:

Principais responsabilidades da função:

• Realizar reuniões de onboarding de clientes;
• Garantir a satisfação e retenção de clientes;
• Realizar pesquisas regulares para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade de melhoria;
• Assegurar que o cliente faça uso de todas as soluções disponíveis a ele;
• Levar o cliente para a superação das expectativas (sucesso do cliente).

Requisitos:

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência anterior em Customer Success;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;
• Forte orientação a resultados e capacidade de pensar estrategicamente sobre a jornada do cliente.

Diferenciais:

• Conhecimento de ferramentas de CRM e análise de dados;
• Conhecimento prévio com Customer Success / Customer Experience;
• Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.

Outras informações:

Modelo de trabalho: remoto.

Disponibilidade de tempo: integral.

Contratação: PJ.

Remuneração: R$1.500,00.