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Portus Digital
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Cargo:
Requisitos:
Outras informações:
Olá, candidato(a).
Estamos em busca de um customer sucess, para fazer parte do time da Acade, uma empresa de consultoria de marketing e gestão que desenvolve academias, estúdios fitness e boxes de crossfit em todo o Brasil, com mais de 20 anos no mercado e mais de 1.000 clientes.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você!
Cargo:
Principais responsabilidades da função:
- Realizar reuniões de onboarding de clientes;
- Garantir a satisfação e retenção de clientes;
- Realizar pesquisas regulares para entender a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade de melhoria;
- Assegurar que o cliente faça uso de todas as soluções disponíveis a ele;
- Levar o cliente para a superação das expectativas (sucesso do cliente).
Requisitos:
Requisitos Obrigatórios:
- Experiência anterior em Customer Success;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de compreender e explicar complexidades técnicas de forma clara e concisa;
- Forte orientação a resultados e capacidade de pensar estrategicamente sobre a jornada do cliente.
Diferenciais:
- Conhecimento de ferramentas de CRM e análise de dados;
- Conhecimento prévio com Customer Success / Customer Experience;
- Experiência prévia com atendimento ou relacionamento com cliente.
Outras informações:
Modelo de trabalho: remoto.
Disponibilidade de tempo: integral.
Contratação: PJ.
Remuneração: R$1.500,00.